การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

run888 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกคน นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่ run888 เก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเรา

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ run888 ที่เข้าถึงได้ผ่าน run888.app รวมถึงการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเข้าร่วมโปรโมชั่น การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือก็ตาม

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ run888 ต่อไป ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ โปรดหยุดใช้งานบริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีของท่านได้ทันที

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

run888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

run888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและมีความจำเป็นในการให้บริการเท่านั้น โดยสรุปวัตถุประสงค์หลักได้ดังนี้

• การให้บริการและบริหารจัดการบัญชี: สมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน บริหารบัญชี และประมวลผลธุรกรรมทางการเงินของท่าน
• การยืนยันตัวตนและ KYC: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC) ตามมาตรฐานสากล
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การแฮ็ค การใช้บัญชีซ้ำซ้อน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น พัฒนาเกมใหม่ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การตลาดและโปรโมชั่น: ส่งข้อเสนอพิเศษ โบนัส และข่าวสารที่ท่านสนใจ (โดยท่านสามารถยกเลิกรับได้ตลอดเวลา)
• การให้บริการลูกค้า: ตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแล
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้เล่นที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน

run888 ยึดหลักความจำเป็น (Data Minimisation) โดยเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้นเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือนำไปใช้ในทางอื่น

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

run888 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมาย ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการธุรกรรมอื่นๆ เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบความถูกต้องของผลเกม
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทตรวจสอบการทุจริตและยืนยันตัวตนที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ผู้ตรวจสอบภายนอก: บริษัทตรวจสอบบัญชีหรือที่ปรึกษากฎหมายที่ผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ run888 ทำงานร่วมด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของเรา

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

run888 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดส่วนตัวต่างๆ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (ท่านสามารถปฏิเสธได้)

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ run888 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

run888 ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคน มาตรการที่เราใช้งานได้แก่

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ run888 ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสด้วย AES-256 ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ผู้เล่นสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีได้ทันที
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): เฝ้าระวังและบล็อกการโจมตีทางไซเบอร์แบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีม Penetration Testing อิสระตรวจสอบระบบทุกไตรมาส
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน run888 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นสำหรับงานเท่านั้น (Principle of Least Privilege)

7 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

run888 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เฉพาะตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลโดยประมาณ ได้แก่

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดอายุบัญชี + อีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตามข้อกำหนด AML)
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามมาตรฐานการตรวจสอบทางบัญชีสากล
• ข้อมูลการเล่นและพฤติกรรม: 3 ปีหลังจากการใช้งานครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Log และการใช้งาน: 12 เดือนสำหรับข้อมูลละเอียด, สรุปข้อมูลรวม 3 ปี

เมื่อครบกำหนดเวลาหรือเมื่อท่านร้องขอลบข้อมูล run888 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymisation) อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ซึ่ง run888 เคารพและยึดถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก run888 เป็นแพลตฟอร์มที่ดำเนินงานภายใต้ใบอนุญาตต่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย run888 รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกรายการจะดำเนินการภายใต้กลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• การใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแล
• การโอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่า
• การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้ง
• การบันทึกและตรวจสอบการโอนข้อมูลทุกรายการเพื่อความโปร่งใส

ท่านมีสิทธิ์สอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้ที่ทีมงาน run888 ตลอด 24 ชั่วโมง

10 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

run888 มีนโยบายเข้มงวดในการห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม บริการของ run888 สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

• run888 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครสมาชิกทุกราย
• หากเราพบว่าได้รับข้อมูลของบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชี
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนใช้งาน run888 สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

11 การเชื่อมโยงไปยังบริการภายนอก

แพลตฟอร์ม run888 อาจมีลิงก์หรือการเชื่อมโยงไปยังบริการของผู้ให้บริการเกมและบริษัทพาร์ทเนอร์ภายนอก run888 ไม่มีอำนาจควบคุมนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์หรือบริการภายนอกเหล่านั้น และไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติด้านข้อมูลของบุคคลที่สาม

เราแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการภายนอกที่ท่านเข้าใช้งานก่อนทุกครั้ง เพื่อทำความเข้าใจถึงวิธีที่พวกเขาจัดการกับข้อมูลของท่าน

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

run888 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านช่องทางดังนี้

• การประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์ run888.app
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ run888 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นทั้งหมด หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้งานบริการได้ทันที